Privatumo Politika

Ši privatumo politika (toliau – Politika) nustato, kaip įmonė MB Gaspadorius (toliau – Mes, Duomenų valdytojas) renka, naudoja, saugo ir saugo jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine solinagency.com bei mūsų teikiamomis paslaugomis. Politiką reglamentuoja Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas (LR ADTĮ) ir Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR – ES 2016/679).

1. Duomenų Valdytojas

Šios svetainės ir paslaugų duomenų valdytojas yra:

• Įmonės pavadinimas: MB Gaspadorius
• Įmonės kodas: 307203127 (įmonių registras)
• Adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva
• El. paštas: support@solinagency.com
• Telefonas: +370 668 41373

2. Duomenys, Kuriuos Renkame

Galime rinkti, naudoti, saugoti ir perduoti įvairių rūšių asmens duomenis apie jus, kuriuos sugrupavome taip:

• Tapatumo Duomenys — vardas, pavardė, naudotojo vardas ar panašus identifikatorius.
• Kontaktų Duomenys — sąskaitų adresas, pristatymo adresas, el. paštas ir telefono numeriai.
• Techniniai Duomenys — IP adresas, prisijungimo duomenys, naršyklės tipas ir versija, laiko juostos nustatymas ir vieta.
• Naudojimo Duomenys — informacija apie tai, kaip naudojate mūsų svetainę, produktus ir paslaugas.
• Rinkodaros ir Komunikacijos Duomenys — jūsų pageidavimai gauti rinkodarą iš mūsų ir trečiųjų šalių.

3. Teisinis Pagrindas (BDAR 6 str.)

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik remdamiesi teisėtais BDAR 6 straipsnyje nurodytais pagrindais:

• Sutarties vykdymas — duomenys reikalingi sutarčiai su jumis sudaryti ir vykdyti (pvz., paslaugų teikimui).
• Teisėtas interesas — duomenų tvarkymas būtinas mūsų teisėtiems interesams (pvz., paslaugų saugumui ir tobulinimui), kai jūsų interesai ir pagrindinės teisės jų nepaneigia.
• Teisinis įsipareigojimas — duomenų tvarkymas reikalingas laikytis LR teisės aktų reikalavimų (pvz., apskaitos).
• Sutikimas — duomenys tvarkomi tik gavus jūsų aiškų, laisvanorišką ir informuotą sutikimą (pvz., rinkodaros tikslais). Sutikimą galite atšaukti bet kada.

4. Duomenų Saugojimo Laikotarpis

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, įgyvendinti. Paslaugų sutarčių duomenys saugomi pagal LR Buhalterinės apskaitos įstatymą (10 metų). Rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo. Svetainės naudojimo duomenys (log failai) saugomi iki 12 mėnesių.

5. Duomenų Saugumas

Esame įdiegę tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones (šifravimas, prieigos kontrolė, slaptažodžių valdymas), kad užkirstume kelią jūsų asmens duomenų praradimui, neteisėtam naudojimui ar prieigai. Ribojame prieigą prie asmens duomenų tik tiems darbuotojams, kuriems to reikia darbo tikslais.

6. Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainė naudoja slapukus, kad užtikrintume tinkamą svetainės veikimą ir analizuotume lankytojų srautą. Slapukai skirstomi į: būtinuosius (techniniai), analitinius (Google Analytics) ir rinkodaros. Prieš įdiegdami ne būtinuosius slapukus, paprašome jūsų sutikimo, kurį galite bet kada atšaukti per slapukų nustatymus.

7. Duomenų Atskleidimas Trečiosioms Šalims

Jūsų asmens duomenis galime perduoti patikimiems paslaugų tiekėjams, kurie padeda mums teikti paslaugas (pvz., mokėjimų procesoriai, el. pašto paslaugų tiekėjai, CRM sistemos). Šie tiekėjai veikia kaip duomenų tvarkytojai pagal sutartis ir laikosi BDAR reikalavimų. Duomenų neperkame ir neparduodame.

8. Duomenų Perdavimas Už ES Ribų

Kai kurie mūsų paslaugų tiekėjai gali tvarkyti duomenis už ES ribų (pvz., JAV). Tokiu atveju užtikriname, kad duomenų perdavimas vykdomas pagal BDAR 44–49 str. reikalavimus (pvz., Tinkamumo sprendimas arba standartinės sutartinės sąlygos).

9. Jūsų Teisės (LR ADTĮ ir BDAR)

Pagal LR ADTĮ ir BDAR turite šias teises:

• Teisė susipažinti su savo asmens duomenimis.
• Teisė reikalauti ištaisyti netikslius ar neteisingus duomenis.
• Teisė reikalauti ištrinti duomenis (teisė būti pamirštam).
• Teisė prieštarauti duomenų tvarkymui.
• Teisė reikalauti apriboti duomenų tvarkymą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą.
• Teisė atšaukti sutikimą bet kada.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės į mus el. paštu support@solinagency.com. Atsakysime per 30 dienų pagal BDAR 12 str.

10. Skundų Pateikimas

Jei manote, kad mes pažeidžiame jūsų privatumo teises, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):

VDAI adresas: Lietuvos Respublikos Vyriausybės biuras, Gedimino pr. 11, Vilnius, LT-01104. El. paštas: ada@ada.lt. Interneto svetainė: vdai.lrv.lt

11. Vaikų Duomenys

Mūsų paslaugos nėra skirtos asmenims iki 16 metų. Netyčia surinktus vaikų duomenis nedelsiant ištrinsime.

13. SMS ir A2P Pranešimų Atitiktis

Mes siunčiame SMS pranešimus (A2P – Application-to-Person) tik gavę jūsų išankstinį sutikimą arba kai tai būtina sutarties vykdymui. Laikomės Lietuvos Respublikos Elektroninių ryšių įstatymo, Bendrosios duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir telekomunikacijų operatorių reikalavimų.

• Sutikimas (Opt-in): SMS pranešimus pradedame siųsti tik gavę jūsų aktyvų sutikimą – užpildydami formą ir pažymėję opt-in laukelį, patvirtindami dvigubu sutikimu (double opt-in) el. paštu, arba inicijuodami pokalbį su mumis. Sutikimas apima rinkodaros, operacinių priminimų (pvz., susitikimų) ir paslaugų pranešimų siuntimą.
• Atsisakymas (Opt-out): Bet kada galite atsisakyti SMS pranešimų atsakydami STOP bet kurioje gautoje žinutėje. Atsakę STOP, nebegausite naujų rinkodaros SMS pranešimų. Atsakymas HELP pateiks pagalbos informaciją ir kontaktus. Atsisakymas netaikomas būtiniems operaciniams pranešimams (pvz., susitikimo patvirtinimams), kuriuos galime siųsti pagal sutartį.
• Pagalba (HELP): Atsakydami HELP gausite informaciją, kaip atsisakyti ir kaip su mumis susisiekti. Taip pat galite rašyti el. paštu support@solinagency.com arba skambinti +370 668 41373.
• Pranešimų dažnumas: Rinkodaros SMS siunčiame ne dažniau kaip 4–8 pranešimus per mėnesį. Operacinių pranešimų dažnumas priklauso nuo jūsų paslaugų naudojimo (pvz., susitikimų skaičiaus).
• Įspėjimas dėl išlaidų: Standartinės pranešimų ir duomenų kainos gali būti taikomos pagal jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus tarifus. Mes neapmokame jūsų operatoriaus mokesčių už gautus pranešimus.
• Operatorių atitiktis: Mūsų SMS kampanijos atitinka Lietuvos telekomunikacijų operatorių (Telia, Bitė, Tele2) ir tarptautinių operatorių reikalavimus. JAV rinkoje laikomės CTIA A2P 10DLC reikalavimų ir TCPA (Telephone Consumer Protection Act). Nenaudojame spoofing ar sukčiavimo praktikų.
• Duomenų naudojimas: Jūsų telefono numerį naudojame tik SMS siuntimui, identifikacijai ir su paslaugomis susijusiai komunikacijai. Numerio niekada neperkame ir neparduodame trečiosioms šalims.
• Palaikymas: Dėl SMS pranešimų klausimų kreipkitės support@solinagency.com arba +370 668 41373 (I-V 9:00–18:00 EET).

12. Kontaktinė Informacija

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos, susisiekite su mumis:
Email: support@solinagency.com