Paslaugų Teikimo Sąlygos

1. Šalys ir Sutartis

Paslaugų teikėjas: MB Gaspadorius (įmonės kodas 307203127), adresu V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lietuva (toliau – Mes, Paslaugų teikėjas). Įmonės vadovas: Vytautas Bernatavičius, direktorius. Paslaugų gavėjas – fizinis ar juridinis asmuo, naudojantis mūsų paslaugomis (toliau – Jūs, Klientas). Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) sudaro sutartį tarp šalių ir taikomos visiems mūsų teikiamiems mokamiems ir nemokamiems paslaugoms.

2. Sutikimas su Sąlygomis

Užsiregistruodami ir naudodamiesi mūsų paslaugomis, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Sąlygomis ir sutinkate jomis vadovautis. Jei nesutinkate su Sąlygomis, negalite naudotis mūsų paslaugomis. Paspausdami registracijos mygtuką, Jūs patvirtinate savo sutikimą elektroniniu būdu pagal LR Civilinio kodekso 6.917 straipsnį.

3. Paslaugų Aprašymas

Mes teikiame skaitmeninės rinkodaros, CRM, socialinių tinklų administravimo, Google atsiliepimų surinkimo, reputacijos valdymo, SEO optimizavimo ir susijusias paslaugas. Tikslus paslaugų sąrašas ir apimtis nurodoma atskiroje paslaugų sutartyje ar užsakyme. Paslaugos teikiamos internetu per mūsų platformą solinagency.com.

4. Mokestis ir Apmokėjimas

Paslaugų kainos nurodytos mūsų svetainės kainodaroje. Mokėjimai atliekami iš anksto už ataskaitinį laikotarpį (mėnesį ar metus). Visos kainos nurodytos eurais (€) su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM), jei taikoma. Sąskaitos faktūros išrašomos pagal LR Buhalterinės apskaitos įstatymą. Naudodamiesi paslaugomis Jūs patvirtinate, kad kainos gali keistis iš anksto apie tai pranešus el. paštu ne mažiau kaip 30 dienų prieš pasikeitimą.

5. Paslaugų Pradžia

Paslaugos pradedamos teikti apmokėjus pasirinktą planą. Pirmąją dieną jūs gaunate pilną prieigą prie platformos funkcijų, atitinkančių jūsų planą. Užsakę demo, gaunate nemokamą 20–30 min. konsultaciją be jokio įsipareigojimo.

6. Atsisakymas ir Grąžinimas (LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymas)

Pagal LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 5.55 straipsnį, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties per 14 dienų nuo sutarties sudarymo, išskyrus atvejus, kai paslauga jau pradėta teikti su vartotojo išankstiniu sutikimu. Grąžinimo prašymą galite pateikti el. paštu support@solinagency.com. Grąžinimas vykdomas per 14 dienų nuo prašymo gavimo.

7. Vartotojų Paskyros ir Atsakomybė

Kurdami paskyrą privalote pateikti tikslią, išsamią ir aktualią informaciją. Esate atsakingi už savo paskyros saugumą ir slaptažodį bei už visą veiklą, vykstančią jūsų paskyroje. Apie bet kokį neįgaliotą paskyros naudojimą privalome nedelsdami pranešti mums el. paštu.

8. Atsakomybės Apribojimas

Pagal LR Civilinio kodekso 6.210 straipsnį, mūsų atsakomybė už žalą, atsiradusią dėl paslaugų naudojimo, apsiriboja Jūsų per paskutinius 12 mėnesių sumokėta paslaugų kaina. Mes neatsakome už netiesioginius nuostolius, įskaitant prarastas pajamas ar duomenų praradimą, išskyrus atvejus, kai tai nustato LR įstatymai.

9. Intelektinė Nuosavybė

Visa svetainės turinys, logotipai, dizainas, programinė įranga priklauso MB Gaspadorius arba mūsų licencijų davėjams. Jūs gaunate ribotą, neperleidžiamą licenciją naudoti paslaugas savo verslui. Paslaugų kopijavimas, platinimas ar komercinis naudojimas be mūsų rašytinio sutikimo draudžiamas pagal LR Autorių ir gretutinių teisių įstatymą.

10. Ginčų Sprendimas (LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymas)

Visi ginčai sprendžiami derybų keliu. Jei susitarti nepavyksta, ginčas nagrinėjamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal LR Civilinio proceso kodeksą. Vartotojai taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAU) arba naudotis Europos Sąjungos internetinio ginčų sprendimo platformą (ODR). VVTA kontaktai: Vilniaus g. 25, Vilnius, LT-01402, el. paštas: vvtat@vvtat.lrv.lt

11. Taikoma Teisė

Šios Sąlygos reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę. Bet kokie ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose, jei įstatymai nenumato kitaip.

13. SMS ir A2P Pranešimų Atitiktis

Mes siunčiame SMS pranešimus (A2P – Application-to-Person) tik gavę jūsų išankstinį sutikimą arba kai tai būtina sutarties vykdymui. Laikomės Lietuvos Respublikos Elektroninių ryšių įstatymo, Bendrosios duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir telekomunikacijų operatorių reikalavimų.

• Sutikimas (Opt-in): SMS pranešimus pradedame siųsti tik gavę jūsų aktyvų sutikimą – užpildydami formą ir pažymėję opt-in laukelį, patvirtindami dvigubu sutikimu (double opt-in) el. paštu, arba inicijuodami pokalbį su mumis. Sutikimas apima rinkodaros, operacinių priminimų (pvz., susitikimų) ir paslaugų pranešimų siuntimą.
• Atsisakymas (Opt-out): Bet kada galite atsisakyti SMS pranešimų atsakydami STOP bet kurioje gautoje žinutėje. Atsakę STOP, nebegausite naujų rinkodaros SMS pranešimų. Atsakymas HELP pateiks pagalbos informaciją ir kontaktus. Atsisakymas netaikomas būtiniems operaciniams pranešimams (pvz., susitikimo patvirtinimams), kuriuos galime siųsti pagal sutartį.
• Pagalba (HELP): Atsakydami HELP gausite informaciją, kaip atsisakyti ir kaip su mumis susisiekti. Taip pat galite rašyti el. paštu support@solinagency.com arba skambinti +370 668 41373.
• Pranešimų dažnumas: Rinkodaros SMS siunčiame ne dažniau kaip 4–8 pranešimus per mėnesį. Operacinių pranešimų dažnumas priklauso nuo jūsų paslaugų naudojimo (pvz., susitikimų skaičiaus).
• Įspėjimas dėl išlaidų: Standartinės pranešimų ir duomenų kainos gali būti taikomos pagal jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus tarifus. Mes neapmokame jūsų operatoriaus mokesčių už gautus pranešimus.
• Operatorių atitiktis: Mūsų SMS kampanijos atitinka Lietuvos telekomunikacijų operatorių (Telia, Bitė, Tele2) ir tarptautinių operatorių reikalavimus. JAV rinkoje laikomės CTIA A2P 10DLC reikalavimų ir TCPA (Telephone Consumer Protection Act). Nenaudojame spoofing ar sukčiavimo praktikų.
• Duomenų naudojimas: Jūsų telefono numerį naudojame tik SMS siuntimui, identifikacijai ir su paslaugomis susijusiai komunikacijai. Numerio niekada neperkame ir neparduodame trečiosioms šalims.
• Palaikymas: Dėl SMS pranešimų klausimų kreipkitės support@solinagency.com arba +370 668 41373 (I-V 9:00–18:00 EET).

12. Sąlygų Pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada keisti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus pranešime el. paštu ir svetainėje ne mažiau kaip 30 dienų prieš įsigaliojimą. Tęsdami paslaugų naudojimą po pakeitimų, Jūs sutinkate su atnaujintomis Sąlygomis.

13. Kontaktinė Informacija

Jei turite klausimų dėl šių Sąlygų, susisiekite su mumis:
Email: support@solinagency.com